- Рубрика «Проба пера»
На связи , начинающий SMM-специалист детских проектов «ЛабиринтУм», «Сказкин Дом» на Пионерской и «Сказкин Дом» на Горьковской.
На примере моих групп я расскажу, как работать с семейной аудиторией.
Аспект первый. Контентный план
Представьте себе типичную маму. Маму, которая носится со своим чадом как с золотым яйцом и боится моргнуть лишний раз, как бы с ним чего не случилось. В то же время мама понимает, что она должна дать ребенку что-то помимо полной изоляции в пределах своих теплых крылышек.
Вы, как психолог, должны показать ей, этой типичной маме, что у вас тепло, хорошо, интересно и, самое главное, безопасно. Здесь залог успеха – это добрые картинки, хорошие истории, милые животные.
Как это сделать? Составить контент-план. Для группы «Сказкиного Дома» на Пионерской, которой я сейчас занимаюсь активнее всего, оптимальным соотношением постов оказалось 3/1. То есть, три отвлеченных поста, один – продающий. Тем не менее, они всегда тесно связаны между собой.
Зачастую можно позволить написать себе огромный отвлеченный пост о писателе или о сказочном персонаже, а в конце упомянуть, что совсем скоро у нас пройдет представление, посвященное Дню Рождению этого писателя или шоу-программа, главным героем которой является этот персонаж.
Или можно просто сделать репост отзыва с фотографиями счастливого ребенка, который недавно побывал на одном из наших спектаклей.
Но как распределить все это в течение дня и закинуть в таймер?
Что касается времени, то мы распределили посты с 10:00 до 20:00, последний выделили чисто под вечернюю «развлекаловку», где публикуем мультфильмы, сказки, аудиокниги. Они всегда хорошо заходят.
В группе ЛабиринтУма, естественно, идет ориентация на немного иной контент. Он более научный, познавательный, общеобразовательный. Вместо рассказов о персонажей я публикую интересные факты об ученых, вместо аудиосказок на ночь — видео подборки опытов или что-нибудь подобное.
Но в целом, принципы семейного контента схожи.
Аспект второй. Продвижение
Рассмотрим бесплатные способы продвижения.
Первое — это контент. Сделайте его качественным, интересным, свежим. Таким, чтобы каждая мама с первых строк захотела сделать, как минимум, репост, а как максимум – купить у вас все, что вы готовы ей предложить.
Публикуйте то, что мама посчитает полезным для себя или для своего ребенка, то, в чем она увидит саму себя или свой родительский опыт.
Очень важно, чтобы ваши потенциальные покупатели и подписчики знали, что вы их понимаете, ведь в ином случае они просто не доверят вам своих детей.
Второе — вирусность. Допустим, мамы вам уже доверяют. Прислушиваются к вам. Но почему-то не горят желанием делать огромное количество репостов.
Хотя вы знаете, что у мам, которые читают вашу группу, в друзьях есть такие же мамы, являющиеся вашей целевой аудиторией, но они пока о вас не знают.
А чтобы узнали, просто стимулируйте своих подписчиков сделать репост. Например, создайте вечером пост с названием «10 самых чудесных и добрых сказок малышам на ночь. Добавьте себе на стену, чтобы не забыть!».
Помните, что люди редко сами доходят до кнопки «поделиться». Но если вы попросите их об этом, то они это сделают с большей вероятностью.
Третье — активность. Устраивайте викторины, конкурсы, загадки. Да что угодно, главное, чтобы группа жила! Мы предлагаем в подарок за правильный ответ билет на одно из представлений. Не забывайте ставить условия: «правильный ответ-подписка-репост-подведение итогов».
Так вы не только привлечете друзей ваших друзей в вашу группу, но и дадите им возможность принять участие в развитии вашей социальной площадки.
Четвертое — опросы.
Устраивайте опросы для своей ЦА, спрашивайте о том, какой бы контент ей хотелось видеть в социальных сетях вашего бизнеса, почему она выбирает именно вас, хотелось бы ей внести какие-то дополнения или коррективы.
Это поможет вам не только повысить релевантность (соответствие запросу) контента, но и наладить взаимодействие с читателями и подписчиками.
Пятое — хэштеги. Они помогают участникам находить похожие по тематике посты.
И еще советы.
- В каждой коммерческой публикации указывайте номер телефона, по которому с вами можно связаться, и, по необходимости, ссылку на сайт.
- Добавляйте в посты не левые картинки, а фотографии, сделанные «у вас».
Все это даст вам возможность не только привлечь новых клиентов, но и не потерять их.
Гашинская Алина
По всем вопросам и предложениям сотрудничества с Алиной обращаться на почту .
Это была статья начинающего специалиста, рубрика «Проба пера». Друзья, мы будем рады вашим комментариям. Присылайте свои статьи.