У всех кризис, а у Романа рост продаж в 4 раза -Соцсети в помощь бизнесу

У всех кризис, а у Романа рост продаж в 4 раза

Как он этого добился? Читайте откровенное интервью с предпринимателем, экспертом группы «Как продавать в кризис», а зовут его Роман Кондрат, он живет и развивает свой бизнес в Костроме — производство и продажа лестниц

he148Nyy4PQ

Лара: Роман, мы даем бесплатные консультации в группе с октября 2014 года. За все время, ты — наш единственный эксперт-предприниматель 🙂 то есть все остальные — специалисты-продажники.

Расскажешь, что тебе нравится в группе? Что ты ощущаешь, когда даешь советы?
Роман: Приятно, когда к тебе прислушиваются, это тешит самолюбие. И, конечно, мотивирует и дальше учиться.

Потенциал развития  бизнеса —  соцсети

Так считает Роман Кондрат. В его  планах создание сильного бренда с распространением по франшизе. А это без соцсетей просто нереально осуществить. Впрочем, Роман не упускает ни одного шанса и сегодня. Подробности — далее.

Как Роман оказался в группе «Как продавать в кризис»

Л.: Помнишь, как ты к нам пришел?
Р.: Честно говоря, не помню. Серфил по ВКонтакте и случайно наткнулся на вашу группу. Сразу понравился ее формат. И в первый же день я что-то начал советовать. Точно помню, что мне все очень понравилось 🙂
Л.: А что ты в первый раз советовал? И что советуешь сейчас? Какой вопрос показался тебе самым трудным?
Р.: Трудно вспомнить… Советовал, скорее всего, что-то очевидное 🙂 Поначалу стеснялся предлагать креативные вещи: боялся выглядеть глупо. Сейчас с этим попроще. Стараюсь советовать не что-то определенное, а придумываю комплекс мер. Даже если тому, кто спрашивал, это не нужно (пока не осознает, что нужно).
Я ведь учился консультировать, просматривая вопросы-ответы других на разных блогах. Иногда даже в обсуждениях годовалой давности находил для себя очень ценные моменты.
А самым трудным считаю вопрос про водителей такси. Много тогда было советов: и дельные вещи, и полный бред. Главное — Лесе Майкос понравилось 🙂
Л.: Ты сам читаешь советы других? Узнаешь что-то новое в группе?
Р.: Иногда узнаю. Правда, это скорее различные трактовки той информации, которой владею. Все-таки наша задача — не велосипед изобрести, а правильно применить уже известное на практике.
Л.: Чтобы дать ответ на вопрос в группе, ты когда-нибудь искал его в других источниках? 
Р.: Даже в голову ни разу не приходило что-то где-то искать. Наверное, если бы всё было так просто, любой мог бы погуглить и найти ответ на свой вопрос 🙂
Л.: У тебя нет ощущения, что люди спрашивают одно и то же?

Роман отвечает, что люди спрашивают не одно и то же — «Просто чаще всего решения разных проблем одинаковые. Со стороны легче увидеть, в чем ошибка. А взгляд изнутри часто замылен, на очевидное не обращаешь внимание».

Роман об интернет-маркетинге

Л.: Расскажи, как ты пришел в интернет-маркетинг. С чего ты сам начинал и кто тебе давал советы?
Р.: Я начинал тогда, когда еще не было лендингов, «Бизнес-молодости» и всего остального. Пробовал себя на разных поприщах. Через Avito продал 2 сегвея, не имея ни копейки. После школы захотел заняться предпринимательством. Вышел на известный сайт AliExpress (тогда многие даже не догадывались о его существовании), создал первую группу ВКонктакте и, используя в основном серые методы (приглашения всякие и т. п.), начал продавать. Сразу, кстати, очень успешно.
Л.: 2 сегвея — это что?
Р.: Штучки такие на двух колесиках по 300 тыс. каждая, на них ездят богатеи 🙂
Л.: Ого! А что ты продавал в группе ВК?
Р.: Часы, даже бижутерию из Таиланда заказывал. А потом бросил…
Л.: Почему?
Р.: Женился, жене не нравились мои занятия 🙂 Конечно, через пару лет понял, что дураком был и потерял много денег.
Л.: А когда вернулся в интернет-продажи?
Р.: Когда надоело работать 🙂 Жил в Москве, делать было нечего… Случайно нашел новый товар в «Телемагазине». То есть в «Телемагазине» он стоил 2 000 руб., а я нашел поставщика, который продавал его за 400 руб. Вечером сделал сайт на конструкторе, настроил Яндекс.Директ и стал продавать. За неделю получил больше 100 заявок и ни одну не обработал… Максималист я просто 🙂  Вернулся в родной город и тут уже начал системно изучать интернет-продажи.
Л.: Почему заявки не обработал?
Р.: Лень было 🙂 Даже не знаю почему. Несерьезно относился, наверное.
Л.: Загадочная русская душа 🙂
Р.: Точно, самое лучшее объяснение!
Л.: Итак, ты вернулся в родной город и к интернет-продажам. А что именно изучал и у кого?
Р.: В основном — по «Бизнес-молодости», тогда они были в моде. Качал записи старых потоков. Потом был курс по созданию веб-студии от Cosmoweb. Тоже разные записи.
Л.: Какой это был год?
Р.: 2014. Последний курс — по таргетингу от А. Князева и марафон от «Базиума».

Роман  понял после нескольких тренингов,  что нельзя вслепую копировать технологии учителей — «Когда заимствую у кого-то систему настройки того же Яндекс.Директа,  чувствую дискомфорт. Интуиция подсказывает: «Так нельзя…» Поэтому лучше поковыряться в настройках и найти свой вариант».

Семейный бизнес

Л.: Наверное ты прошел все эти курсы ради семейного бизнеса? 
Р.: Нет, к семейному бизнесу я пришел позже. Сначала просто хотел что-нибудь сделать — магазин или веб-студию. Хотелось заработать денег…
Л.: Но ведь бизнес — семейный, по наследству достался, почему ты не подумал о нем в первую очередь?
Р.: Я уже потом понял: зачем что-то придумывать, если крутой бизнес — вот он, семейный, только развивай! По наследству, кстати, еще не достался 🙂

Раньше было только производство, которым занимался отец. Теперь пришел я — и появился выставочный зал, магазин, сейчас пробиваем крупные контракты с партнерами. Отец, как и раньше, отвечает за производство, а я делаю всё остальное, включая рекламу.
Л.: Когда ты стал заниматься семейным бизнесом плотнее?
Р.: Около полутора лет назад. А окончательно погрузился в него прошлой осенью. Я тогда работал над интернет-магазином детских колясок, но во время кризиса коляски взлетели в цене, и я вынужден был перейти на лестницы.

Л.: А как сейчас идут продажи лестниц? Какие каналы используешь?

Роман отвечает, что денежный оборот за год увеличился примерно в 4 раза, поднялась доходность —  «Из каналов — в основном SEO, контекстный Яндекс.Директ и рекламная сеть. Также использую Avito и наружную рекламу у себя в городе. Пока этого хватает. Сейчас активно постигаю Google, он покруче Яндекс.Директа. Планирую подключить e-mail рассылку».

_uHPp6aWsUI

Как Роман борется с кризисом

Л.: Ты супер, Роман)) У всех кризис — а у тебя рост продаж в 4 раза, как же так? Поделись секретом с читателями 🙂
Р.: В основном «виновато» открытие выставочного зала. Мало кто может это себе позволить. Плюс — товар, который помогает сэкономить. Обычные компании производят лестницы под ключ, а мы предлагаем лестницу-конструктор, как мебель IKEA. Нашу лестницу можно собрать по инструкции и сэкономить 50-70% на стоимости. Да, у нас еще очень крутое сарафанное радио. Мы делаем крутые элитные проекты и отвечаем за качество.
Л.: А конкуренты что делают, плачут?
Р.: Конкуренты потихоньку закрываются. У них нет офисов, нет образцов, нет рекламы. Все жалеют деньги, а мы каждую копейку вкладываем в развитие. Клиент приходит к нам и понимает, что такого выставочного зала в городе нет ни у кого. Вот товар. Он, клиент, его видит. И он, клиент, купит то, что видит. А у конкурентов что? Только картинки 🙂
Л.: А как вы к такому пришли?

Роман ответил так — ему  нужен был потоковый продукт, потому что на одном эксклюзиве далеко не уедешь — «И мы его нашли. Люди хотят сэкономить в кризис, и мы им эту возможность дали».

Роман Кондрат, весна и социальные сети

 

Л.: Как ты планируешь развивать бизнес? Есть ли в планах место соцсетям?
Р.: Конечно. В планах — создание сильного бренда с распространением по франшизе.
А это без соцсетей просто нереально осуществить. Прежде всего буду ориентироваться на Facebook и Instagram. Знаю, что для SEO неплохо работает Twitter.
Л.: Почему именно такой выбор? А как же, к примеру, YouTube?
Р.: Конечно, по возможности надо использовать всё. Но тот же YouTube для меня пока — это слишком ответственно. Плюс — на съемку расходы надо учитывать, видео всё же дороже фото. А для выбора товара по фотографии Instagram вообще просто идеально подходит. Да и продвигаться в этой сети легко. А Facebook привлекает состоятельной аудиторией и практически автоматически настраиваемой рекламой.
Л.: И когда в твоих планах выйти в соцсети?
Р.: Осень — конец сезона, и начинать новую рекламную кампанию не имеет смысла. Зимой буду готовить запуск соцсетей, а весной — стартуем.

Роман о Директе

Л.: Какой канал у тебя сейчас самый выгодный? Стоимость лида?
Р.: На данный момент однозначно Яндекс.Директ и РСЯ. По поводу стоимости лида — мы работаем «по-деревенски» и считаем только общую стоимость продажи. Сейчас это около 700 руб., если считать в среднем по всей рекламе вместе с обслуживанием сайтов.
Л.: А какова средняя стоимость лестницы?
Р.: Есть разные сегменты: и за 40-80 тыс. руб., и за 300-1 000 тыс. руб. Причем первый поток клиентов мы успеваем обработать, а вторым отказываем: производство, к сожалению, не справляется.
Л.: Сколько тратишь в месяц на рекламу от чистой прибыли?
Р.: Не больше 10 000 руб., а когда наладим производственные процессы, однозначно будем тратить больше, при 30% чистой прибыли. Причем на рекламу идет всего 5%, остальное (на этом этапе почти вся прибыль) вкладывается в развитие.

Роман дает совет тем, кто только начинает бизнес — «Не загоняться, делать всё как можно проще. Не нужно вкладывать десятки тысяч в сайты, дизайн, фирменный стиль. Сайта на конструкторе и  умеренной рекламной кампании в соцсетях  или директе на начальном этапе хватит за глаза. Ведь бизнес начинается не с рекламы, а с продукта. Если товар нормальный, прибыль будет. Нужно лишь оптимизировать расходы. И, конечно, не бойтесь экспериментировать».

_cXiSDg61AM

Как продавать в кризис

Л.: Роман, какой вопрос я тебе еще не задала?
Р.: Ты не спросила о курсе доллара на завтра 🙂
Л.: Да, кстати, что ты думаешь о долларе  🙂
Р.: Доллар отсекает слабых. Как вы знаете, кризис — это не всегда плохо. Он, к примеру, учит не размениваться на мелочи.
Л.: И последний, коронный вопрос: как продавать в кризис? Ответь одним предложением.
Р.: Не вспоминай, что он есть, и всё будет о’кей!
Л.: Спасибо за интервью, Роман! И удачи в бизнесе!
Беседу вела Лара Костровая, выпускающий редактор журнала «Соцсети в помощь бизнесу», создатель  группы «Как продавать в кризис»

AdUM8keDsC0Роман Кондрат, авторы журнала «Соцсети в помощь бизнесу» и другие эксперты всегда рады вас видеть в группе Как продавать в кризис. Вступайте — и спросите совета или поделитесь мнением.

Консультации бесплатны.

 

 

На ту же тему
Обсуждение: 6 комментариев
  1. Алиса Славина:

    Спасибо большое за интересную и полезную статью! Прочитала с большим удовольствием. Есть многое, что можно взять и применить.

  2. Полина Алексеева:

    Добрый день, вот что значит вовремя! я прочла статью и сделала несколько отметок себе;- «Вот товар. Он, клиент, его видит. И он, клиент, купит то, что видит. А у конкурентов что? Только картинки» это то что нужно! Т к на выставке мы планировали выдавать сертификаты на бесплатную выдачу адресников победителям, а после прочтения я поняла что необходимо, чтобы наш конечный продукт не просто видели,а рассматривали, крутили и вертели. К сожалению там нет возможности устроить экспресс гравировку, поэтому будем делать стенд и отберем модели для показа!

    Спасибо за своевременную идею, Роман!

  3. Аглая Епанчина:

    Роман, респектище тебе! Про необработанные 100 заявок — это так понятно, так душевно близко. Европейцы плакали бы от такой щедрости 🙂
    Согласна с тем, что кризис фильтрует бизнес и гибнут слабые. Сейчас масса возможностей для гуттаперчивых, нужно меняться. СТЫДНО не делать этого!
    Не вспоминать о кризисе легко — в России он постоянный 🙂
    По ответам чувствуется сугубый практик и реалист.
    Попутный ветер думаю твоему семейному бизнесу не помешает по любому 🙂
    Извини, что на «ты» — как-то само собой, хотя обычно я строга и держу дистанцию.
    P.S. Таких как ты любить легко 🙂

    • Спасибо за отзыв)
      Я не против на ты, у меня как то все клиенты простые до невозможности и со всеми тоже сразу на ты, так что привык)
      В бизнесе надо быть проще, шибко умным и загоняющимся тяжелее деньги зарабатывать)

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Соцсети в помощь бизнесу © 2017 ·   Войти   · Продвижение сайтов Наверх